3E

Livrare promta sau mai repede decat stabilisem ca o pot onora

Am vrut sa schimb memoria netbook-ului meu dar fiind la servici am cautat o firma care sa poata onora comanda in aceeasi zi cand ea este plasata. Vreti raspunsul altor firme? Nu se poate,dureaza minim o zi sau jumatate de zi in unele cazuri sub diferite pretexte. In ultima instanta,am apelat la firma asta si adevarul este ca nu-mi spune nimic,e prima data cand aud de ea iar de incredere..nici nu poate fi vorba..eu asa mi-am zis. Mare mi-a fost mirarea,ca dupa o scurta discutie pe chat-ul lor si apoi la telefon,sa ma trezasc cu produsul in mana cu 3 ore mai devreme decat credeau ei ca pot onora comanda iar pretul pentru aceasta livrare cu mijloace proprii a fost acceptabila ca bani in comparatie cu altele,ciudat. Pe aceasta cale,doresc sa-i felicit,sincer,pentru ca ma repet: nu le dadeam nicio sansa ca sunt in stare sa onoreze o comnda in aceeasi zi cand ea este facuta si nu cu ore bune mai devreme fata de cum stabilisem la telefon. Respectele mele !

venerdì 3 giugno 2011

Risposta da ATU IT SRL

Aprecierea dvs pentru efortul permanent al colegilor de la vanzari si logistica in a onora extrem de repede orice comanda este definitoriu pentru aceasta firma.

Dupa cum se vede in review-ul de mai sus (Order-ID: 32188), omisiuni mici legate de pret (pentru produsele ce nu sunt in stocul nostru si unde furnizorii pot schimba preturile de la o ora la alta) se pot intampla si se intampla oriunde. Noi incercam sa le minimizam pe cat putem si sa le oferim clientilor nostri alte avantaje.
Cel mai important din acestea este logistica, de care dvs ati precizat, si care speram sa dovedeasca vechilor, noilor si potentialilor clienti ca se poate.
Avem nevoie de clienti ca dvs si ca dl de mai sus (chiar daca ne-a dat 2 stele :) ), care sa aprecieze acest lucru si sa spuna altor potentiali clienti serviciile de care pot beneficia in cazul achizitiilor de la noi.

Multumim inca o data pentru apreciere si va uram sa strangeti cat mai multe puncte bonus din recomandari - detalii aici : http://www.3e.ro/index.php?screen=infos&info_id=1039&c=ePuncte