Euroflorist Danmark

Buketten indeholdt ikke de blomster der var afbildet på hjemmesiden

Buketten var alt for lille og indeholdt ikke alle de blomster der var afbildet på hjemmesiden. Modtog buketten Torsdag eftermiddag, Lørdag formiddag er de fleste blomster allerede døde. Der fulgte ikke noget med til at putte i vandet så de holder længere. Overhovedet ikke de 220 kr. værd.

lunedì 3 giugno 2013

Risposta da Euroflorist Danmark

Hej Brian Larsen,

Tak for din kommentar.

Når man bestiller buketten "Floristen designer" fremgår det i beskrivelsen, at billedet bare er vejledende, og at floristen designer en buket selv ud fra den pris du vælger.

Blomsterne burde naturligvis holde længere end 3 dage hvis de bliver behandlet korrekt. Mener man at der er fejl omkring ens levering, er man velkommen til at kontakte enten os eller floristen direkte. Så har vi mulighed for at vurdere sagen og se om der er sket en fejl.

Venlig hilsen

Euroflorist Danmark

Okaymobil

Svindelfirma

Bestilte en telefon d. 03-03-2009 som på hjemmesiden stod til at være på lager. Fik en automatisk generet mail der bekræfter bestillingen. Efter en uge har jeg stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse, og dermed heller ingen telefon. Ringede til dem mandag d.9 og spurgte ind til sagen. Fik at vide der var tale om en fejl, og at telefonen var på lager, og at jeg ville have den fredag d.13. Der gik yderligere en uge og stadigvæk ingen ordrebekræftelse eller telefon. Ringede til dem igen mandag .d 23, og nu kunne den ”almindelige” supporter ikke hjælpe mig mere, så jeg blev stillet videre til en ”Steven”. Her fik jeg nu at vide at telefonen hele tiden har været i restordre, men at jeg ville have den fredag d. 20. Fredag d. 20, dvs. 17 dage efter bestillingen, har jeg stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse eller telefon, og beslutter mig derfor at ophæve købet. Ringer til dem og beder den om at ophæve købet, samt sende mig en e-mail der bekræfter at købet er ophævet. 4 timer senere samme dag har jeg stadig ikke modtaget en e-mail. Ringer til dem igen samme dag og får så igen at vide at først NU ville købet blive ophævet, og at jeg vil modtage en mail. mandag d. 23 Marts har jeg stadig ikke modtaget en e-mail der bekræfter at købet er ophævet. Ringer til dem igen, og får nu at vide at jeg skal snakke med ”Steven”, men ham kan man sjovt nok ikke få fat på, men får at vide at han vil ringe tilbage hurtigst muligt. En time senere har jeg stadigvæk intet hørt. Ringer til dem igen, men lader nu som om at det er første gang jeg ringer og vil ophæve mit køb. Nu får jeg så at vide at telefonen er sendt og at jeg så må levere den tilbage. Jeg siger så at det ikke passer, da jeg kan se på min netbank at pengene ikke er hævet. Og så bekræfter hun så at telefonen ganske rigtigt ikke er tilsendt. Så får jeg igen at vide at først NU er handlen ophævet, og at jeg automatisk vil modtage en mail der bekræfter at handlen er annulleret. Så begynder jeg at tale med STORE bogstaver og forlanger at der bliver sendt en mail mens jeg har

Michael Broberg ritiene questo recensione utile