PROFILO - Trolden
Recensioni (55)
Thebodyshop
Hvad sker der? 8 dages leveringstid - helt uacceptabelt!
8 dages leveringstid er ikke gangbart ved køb på nettet. Det er ganske enkelt ikke acceptabelt.
GLAMBOX.dk
100% i orden
Intet negativt ved Glambox. Fint bestillingsflow, hurtig levering og alt helt fint.
Fitness
Ufattelig ringe service - eller total mangel på samme.......
Da jeg skal rejse, vil jeg sætte min medlemskab I bero I en måned. Det vil Fitness.dk have 149 Kr. for at gøre!!!?? For hvad?
Hvis man kun vil deltage I holdtræning, skal man stadig betale 300 Kr. om måneden for det, men er intruktøren fraværende på det hold, man plejer at gå på og der ikke er oprettet et nyt hold, er prisen den samme. Oplevede at give 300 Kr. for en enkelt time på en måned, da der ikke var hold på de pågældende tidspunkt. Hvorfor I al verden giver de ikke mulighed for klippekort?
Når man henvender sig til personalet er deres standardsvar "Det står også i kontrakten". Det virker som om de udmærket er klar over deres ringe forhold og derfor er vant til at nævne kontrakten I et væk.
Jeg har valgt at melde mig ud og på deres web-side står der, at man kan udfylde en udmeldelsesformular på nettet og sende til en e-mail-adr. Meget flot - denne formular har de selvfølgelig lagt op i et uredigerbart PFD-format. Hvor er det smuk service - eller velkommen til IT-alderen 2013. Ydermere er bevisbyrden din egen, hvis de nægter at have modtaget udmeldelsen.
Hvis man sender en e-mail til Fitness.dk modtager man en mail retur, hvor der henvises til deres web. Og at de ikke nødvendigvis besvarer din mail. Hvordan skal man så melde sig ud?
Nu har jeg sendt både e-mail og sneglepost med min udmeldelse og afmeldt Betalingsservice. Hvis de fortsætter med at sende mig regninger, og jeg ikke modtager en skriftlig bekræftelse på min udmeldelse, vil de blive revet rundt I "Retten", for jeg har nemlig tænkt mig at følge denne helt til dørs.
Tænk at de stadig har kunder.............men med den service, kan jeg næppe forestille mig, at det varer ved......
Unique Shop
Perfekt!
Fint bestillingsflow. Svar på mail samme dag. Bestilling torsdag og leveret mandag. Meget fint alt sammen!
Prodirectsport
Perfekt!
En fed side med sportstøj, dog UK. Bestilte og fik varen 5 dage senere, så intet problem med levering fra UK. Mailede med dem undervejs og fik svar samme dag hver gang. Kan bestemt anbefale at handle med dem.
Blockbuster
Alt perfekt!
Nem side at bestille på. Ordrebekræftelse kommer lige efter man har bestilt. Leveringsinformation, når varerne er afsendt. Modtaget varer 1 dag efter bestilling.
Alt meget fint!
Fodboldbutikken ApS
Uha det er ikke godt....
Bestilte og der kom ingen varer, men pengene blev trukket på min konto. Henvendte mig mange gange og enden blev, at jeg fik mine penge retur.
Det virker suspekt, så jeg vil ikke anbefale at handle med Fodboldbutikken.dk
Risposta da Fodboldbutikken ApS
Først skal vi komme med en uforbeholdt undskyldning, at der var problemer med din ordre.
Vi er kede af det, men er glade for at vi fik tilbageført det fulde beløb til din konto, så du havde pengene 2 dage efter, at vi opdagede at der var problem med din ordre, og 4 dage før du lavede denne Trustpilot anmeldelse.
Derfor er vi lidt kede af den ene stjene du har givet os efter problemet, og endnu mere kede af, at der bliver sagt det var suspekt. Vi kan naturligvis ikke ændre på din oplevelse, men vi har eksisteret siden 2006, og vil også være her i fremtiden. Som i alle virksomheder kan der forekomme fejl, men vi er glade for, at vi fik rettet fejlen på din ordre, og tilbageført det fulde beløb til dig, da du bad om det, istedetfor de varer du havde bestilt.
Så alt i alt endte det jo godt, og vi håber du vil have en fortsat god sommer.
Med venlig hilsen,
Kathrine
Fodboldstore
Fin start!
Nem side at finde rund på. Fint bestillingsflow. Dog var PostDanmark ikke helt up to speed, da de ikke tømte Fordboldstores døgnboks og derfor blev leveringstiden lidt vel lang (5 dage) MEN - de var søde at kontakte mig og informere om status og derfor synes jeg det er helt ok. Leveringen var fin og jeg fik alle de varer jeg havde bestilt.
Downtown DK ApS
Ikke helt ok..............
Har købt tilbud en del gange hos Downtown og har egentlig været tilfreds. Dog er jeg træt af, at de ikke tager andvar for de leverandører, der sælger deres tilbud gennem dem.
Dvs. hvis der er problemer med at få effektueret det pågældende tilbud, er det kunden egen kamp med den pågældende leverandør.
Ydermere er før-priserne ofte skruet op, således rabatten virker større. I disse internet-tider skal man jo ikke være raketforsker for at gennemsku dette vha. en simpel netsøgning. Det giver bare Downtown et mega dårligt ry.
De har kun få daglige tilbud - hvor lang tid kan det lige tage at tjekke det pågældende tilbud inden det offentliggøres?
Jeg er vild med konceptet, men jeg vil "satme" have kvalitet i de leverancer jeg bestiller.
Risposta da Downtown DK ApS
Vi beklager de dårlige oplevelser du har haft, og vil meget gerne tage dine pointer op til efterretning så vi forhåbentligt kan gøre det bedre fremover.
Vi er, ligesom du, kun interesseret i at det vi sælger er kvalitet-tilbud som giver vores brugere de bedste oplevelser. Hvis dette mod forventning ikke er tilfældet må du endelig kontakte vores kundeservice som rigtig gerne vil hjælpe dig.
Det er selvfølgelig meget beklageligt hvis du har oplevet at vi ikke har hjulpet dig tilstrækkeligt og bare har sendt dig videre til en forhandler der så ikke har hjulpet dig ordentligt. I nogle tilfælde er vi nødt til at sende vores brugere videre til forhandleren for svar vedr. levering osv, men det er klart at vi hurtigt skal have fulgt op på det hvis de ikke er gode nok til at hjælpe dem der henvender sig.
Der er altid plads til forbedringer, og vi lærer nye ting hver dag om hvad det vil sige at yde den bedste service, og følge op på at de tilbud vi har på kun er kvalitet og ikke bagefter viser sig at være dårlige. Vi vil tage alt det du skriver op til efterretning, og gøre hvad vi kan for at forbedre vores koncept.
Du må have en rigtig god dag.
Inwear
Meget fint!
Website er nem og overskuelig. Købsflow nemt og hurtigt. Levering hurtigt. Hvad kan man forlange mere?
Fin, fin oplevelse!
Rikke Solberg
Intet mindre end perfekt!
Perfekt levering og perfekt pakke med dejlig "lækkerhed" over sig. Lap på jeans defekt efter nogen tid, men de søde tøser her sendte blot et nyt lige med det samme. Altid søde og venlige.
Jeg elsker den bix :-)
Coolstuff
Tjekket forløb!
Jeg bliver altid i godt humør af at besøge Coolstuff.dk. Der er så mange fede og sjove ting og sager.
Jeg bestilte 2 jordbærpikkere og der var desværre kun en enkelt i posen ved levering. Kontaktede dem og de sende en mere og den kom lyn hurtigt.
Intet at klage over - super nethandelsoplevelse!
Kranz Ziegler
Perfekt!
Beslilte læderarmbånd med et væld af charms til. Hurtig levering og fejlfri.
Meget fin nethandel.
Pompdelux
Jo jo - ok sådan!
Deres web er møgirriterende!!
Flot side men ikke funktionel. Der er forskellige fotos af de samme beklædningsgenstande, hvilket gør, at man ikke kan få et overblik over hvor mange forskellige f.eks. jeansmodeller der er - sådan umiddelbart. Hvorfor ikke have en mulighed for at vælge en model og derefter få vist alle de forskellige muligheder for at sætte noget sammen?
Levering var laaaangsom - tror det var 5-6 dage. Holder ikke!
Returlabel med i pakke, så nul udgifter til returvarer. Det var super fint!
Trendyshop
Perfekt!
Perfekt webside med godt overblik. Lynhurtig levering (1 dag). Returlabel med i pakken, så ingen udgifter til returporto. Penge retur til min konto på ombyttede varer efter få dage.
Helt perfekt!
www.SmartKids.dk
Alt i alt ok
Website fin og nem at tilgå. Bestillingsflow fint. Leveringstid for lang. Retur set-up perferkt med returlabel i pakken.
Sporting Shoes
Køb aldrig noget her - fake!
Hey
Dette er fake-sko. Skulle du være så uheldig at have bestilt nogle sko der, modtager du nogle helt andre sko, end dem du bestilte - foruden de er fake. Du kan efterfølgende ikke komme i forbindelse med firmaet, da de sender dig auto-reply-mails ved enhver henvendelse.
Yourspay
Benyt IKKE denne betalingsmulighed - fup!
Skulle du købe en vare på nettet og i betalingsflowet støde på www.yourspay.com, så afbryd købet asap, da det er et fupfirma.
redcoon Danmark ApS
Bare slet ikke i orden!!!
25. januar bestilt min lille søn på 6 år 3 Skylandersfigurer. Vi bestilt hos denne leverandør, da de oplyste, at disse kom på lager 2 dage efter. 28. januar modtog vi mail om, at leveringen var forsinket. Dog blev pengene for alle produkterne trukket på min konto samme dato, som jeg bestilte. Dvs. jeg har betalt for produkter, som ikke engang er afsendt. Det er IKKE lovligt!!
Den 28. januar sendte jeg mail til dem med besked om, at jeg gerne ville annullere ordren og mine penge skulle sendes retur til mig. Det er nu d. 6. februar og jeg har endnu ikke modtaget min penge. Jeg har fået mail om, at de ligger til udbetaling.
Dette forløb er bare SLET ikke i orden. Jeg handler aldrig med denne leverandør igen.
Risposta da redcoon Danmark ApS
Beklager at vi ikke kunne levere så hurtigt som først antaget. Der er desværre utrolig stor efterspørgsmål Skylanders for tiden, og det er næste umuligt at skaffe.
Din ordre er blevet annulleret og beløbet blev tilbagebetalt til dit kort d. 03-02-12, så du skulle gerne kunne se det i løbet af ca. 2 dage.
Mvh. redcoon
Zumbashoppen.dk
Helt i top!
Jeg har bestilt ad flere omgange og altid hurtig levering og meget fin service.
Christian Happy Stilbo ritiene questo recensione utile
Heppo
Ikke ok!
Deres bestillingsflow er ikke optimalt - der er for mange fejl. Man kan ikke gennemskue adresseopsætningen og når man så har trykket "Videre", kan man ikke rette hvis der er fejl i adresse/navn.
Skrev til Heppo og bad om at få rettet navnet på ordren. Ingen respons og de sendte pakken med forkert navn på.
Havde bestilt med aflevering, erhvervspakke, men fik en besked på sms om at hente min pakke på posthuset. Årsagen til, at jeg bestiller til erhvervsadresse er fordi jeg næppe gider gå på posthuset for at hente min pakke.
Jeg handler aldrig på Heppo.dk igen.
PROFILO - Trolden
info utente
1. Overskuelig side, med et simpelt bestillingsflow med høj sikkerhed
2. LYNHURTIG levering - dvs. næste dag
3. Returlabel hvor returporto er betalt
4. Hurtig ombytning af vare eller returnering af penge
Dette skal som minimum være "lige i skabet", ellers drop at bruge min tid på amatøragtige e-handels-shops.
Tjek evt. online-shop om de har lagt oplysninger om adresse og telefonnummer, så man kan komme i forbindelse med dem. Ofte er der noget lusked ved det, hvis der ikke står sådanne info. Eller en død syg form-mail, hvor det er den eneste måde man kan kontakte virksomheden på - handl da et andet sted........
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook
Tak for den positive feedback.
De bedste hilsener
Sofie Mohr
Business Developer
Ezzence.dk