PROFILO - Louise
Recensioni (15)
www.sunglassesshop.com
Ikke godt nok
Min vare har været næsten 2 mdr. undervejs. Det er i sig selv ikke særlig professionelt. Varen dukkede først op 4 dage efter jeg annullerede min ordre... Der sidder to søde piger og svarer mails - hurtige og fine svar. Men det er bare ikke godt nok, at de kun svarer, når jeg selv rykker. Når Sunglassesshop.com hæver pengene ved ordreafgivelse må man også kunne forvente at de løbende holder kunderne orienteret om, hvor i verden varen befinder sig. Specielt når varen er mange uger undervejs. Jeg fik endelig min vare, og er meget tilfreds med den. Men jeg regner bestemt ikke med at tage chancen og købe hos Sunglassesshop.com en anden gang. Og jeg har heller ikke tænkt mig at anbefale dem til andre. Udover ovenstående elendige service har jeg konstateret at virksomheden ikke overholder de danske regler om returret på 14 dage. Når en net-virksomhed uden tvivl henvender sig til danske forbrugere som det er tilfældet med Sunglassesshop.com er virksomheden omfattet af de danske regler, uanset hvor virksomheden er beliggender. Der udskrives heller ikke fakturaer, men kun ordrebekræftelser, og man kan ikke finde noget cvr-nr. - hverken danske eller engelsk - på hjemmesiden. Ikke en viksomhed for mig....Den ene stjerne gives til de to danske piger, som trods alt besvarede mine mails.
Risposta da Sunglasses Shop
ezzence.dk
Kan nemt anbefales
Hurtig levering, gode priser og godt udvalg. Hverken første eller sidste gang jeg handler der.
Madamechic
Kan nemt anbefales
Hurtig ekspedition, og alt er som det skal være.
Det eneste der undrede mig var den meget tynde pose, varen var sendt i. Tasker og punge kan som sådan ikke gå i stykker, men de kan nemt få en flænge eller ridse. Indpakningen er derfor ikke helt ligegyldig. Når man køber tasker/punge til mange hundrede kroner synes jeg også man må kunen forvente, at varen afsendes i forsvarlig indpakning.
Schackogthorsted
Det kunne ikke være bedre!
Hurtig levering, og varen var indpakket forsvarligt. Det er ikke sidste gang, jeg handler der :-)
TRENDPAL Online Shop
Kunne ikke være bedre!
Hurtig levering, hurtig reaktion på mail og hurtig behandling af returvare. Med sådan en service er nethandel fantastisk :-)
BilligVVS.dk
Super
Super udvalg, gode priser og hurtig levering. Kan kun anbefales.
Selv servicen er i top - man modtager mails løbende, så det er nemt at følge med i, hvor langt handlen er nået.
AV-Connection A/S
Perfekt
Stort udvalg, gode priser og super betjening. Levering sker fra dag til dag, og ved returnering af fejlbestilt vare blev kredit nota modtaget dagen efter via mail.Og pengene stod på kontoen. Imponerende!
Jeg har handlet flere gange på AV-Connection.dk, og kan stærkt anbefale den.
Karlas
Kan kun anbefales
Hurtig levering og gode varer. En enkelt gang var jeg ikke tilfreds med farven, og returnerede varen. Pengene blev hurtigt tilbageført på min konto.
En side jeg kun kan anbefale :-)
ParfumeShop.DK
Plads til ekstrem forbedring
Jeg bestilte en parfume en sen aften. Varen var på lager og jeg forventede derfor hurtig levering. Dagen efter modtog jeg ordrebekræftelse. 8 dage efter modtager jeg mail om at varen er afsent og jeg konstaterer, at beløbet er trukket på min konto. 4 dage efter modtager jeg min vare (eller rettere en seddel om, at den kan afhentes på posthuset. men så ved jeg da hvor den er :-) )
Jeg synes det er helt uacceptabelt at det skal tage 12 dage at modtage en lagervare. Specielt når firmaet lover hurtig levering. Levering fra udlandet sker hurtigere.
Iøvrigt synes jeg det er irriterende med en hjemmeside uden navne og uden telefonnumre - det sender et signal om, at man ikke vil identificeres. Men det svare meget godt til den upersonlige mail jeg får som svar på min efterlysning af min vare.
Jeg regner med at blive glad for parfumen, når den er hentet på posthuset i morgen, men jeg håber at jeg kan finde produktet et andet sted næste gang.
Risposta da Parfume Shop
Først og fremmest beklager vi, at det er vores skyld. Vi har tjekket din bestilling, og fandt ud af, at det produkt, du bestilte ikke var på lager. Men på hjemmesiden, viste, at det var på lager selvom det ikke var. Det var en systemfejl. Du troede du vil modtage produktet i 1-2 dage. Men vi modtog en ordre med det produkt, der ikke er på lager. Normalt leverer vi på 7-10 arbejdsdage, hvis varen ikke er på lager.
Vi er også ked af på vegne af Post Danmark, at de ikke kunne levere dig tidligere.
På den anden side, har vi ikke et telefonnummer på hjemmesiden med vilje. Vi foretrækker kommunikation via e-mail. Send venligst e-mail til info@parfumeshop.dk hvis du har spørgsmål næste gang.
Da det er vores skyld, vil vi refundere din forsendelsesomkostningerne (64 DKK), og vi håber at se dig igen på ParfumeShop.dk.
Best regards,
Parfume Shop
Blaekshop
OK, men plads til forbedring
Jeg er fuldt ud tilfreds med hjemmesiden og min vare lever fuldt ud op til forventningerne. Betalingssituationen er jeg dog ikke tilfreds med...
Dagen efter jeg havde afgivet min ordre, modtgog jeg en mail med beksed om, at betaling skulle ske via Paypal, da der var problemer med PBS. Dette er principilet helt ok, men det forsinkede min bestilling med 5 dage, da jeg først skulle oprettes hos Paypal. Den lange sagsbehandlingstid hos Paypal er naturligvis ikke Blaekshop.dk's ansvar, men det ville have været skønt at få oplysningen INDEN jeg afgav min bestilling. Jeg havde netop valgt Blaekshop fordi varen var på lager og der var lovet dag til dag levering. Jeg kan se på Blaekshop.dk, at der stadig står, at betaliing kan fregår med Dankort og VIsa. Dette bør rettes omgående!
Derudover var jeg helt tilfreds med min handel :-)
Risposta da BlaekShop.dk
Tak for din anmeldelse, vi er utroligt kede af situationen. Vores PBS kører heldigvis nu, og vi har ikke udsigt til flere problemer med dem, vi beklager meget at du har måtte vente så længe på din varer.
Med Venlig Hilsen
Jacob / BlaekShop.dk
FONA.dk
Elendig service
På hjemmesiden var det ønskede fjernsyn på lager. Jeg bestiller varen og får en ordrebekræftelse på mail, hvoraf det fremgår at jeg vil blive kontaktet af en medarbejder vedr. levering.
Jeg hører intet, og fjernsynet er stadig anført på lager på hjemmesiden.
8 dage efter sender jeg en mail. 3 dage senere modtager jeg en mail med besked om, at varen er udsolgt.
Jeg vælger at annulere min ordre, da jeg ikke ønsker at støtte en virksomhed der har så elendig kunderservice.
En ting er, at man ikke kan regne med lagerstatus, men det er helt uacceptabelt at jeg selv skal henvende mig. Og en svartid på mail på 3 dage er altså uproffesionelt.
Den ene stjerne er for den søde medarbejder der trods alt svarede på min mail. Det er som regel ikke medarbejderne, der er skyld i virksomhedens dårlige service. Ansvaret er ledelsens!!
Ikke flere Fona handler. Men de er desværre nok ligeglade :-(
Ulrik Gammelbye Jakob Emilione ritiene questo recensione utile
Coolshop
Kan kun anbefales
Nem og overskuelig hjemmeside. De billigste priser på market. Og super hurtig levering.
Niels L Bohrupe Sadeem Farooq ritiene questo recensione utile
Getmore
Super oplevelse
Jeg bestilte to varer tirsdag, og onsdag kunne jeg hente varerne på posthuset. Det er 3. gang jeg handler med Getmore og bestemt ikke sidste gang.
PROFILO - Louise
info utente
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook
Tak fordi du tog dig tid til at lægge en anmeldelse. Vi beklager meget, at din oplevelse ved at handle hos os ikke har været tilfredsstillende. Vi arbejder hårdt på hele tiden at forbedre vores service for at undgå de fejl, som der er sket i dit tilfælde. Din vare blev i første omgang sendt indenfor den lovede tidramme, men desværre blev den returneret til os pga. "Navn/adresse ukendt". Da din vare blev modtaget af os, blev den på grund af en fejl returneret til vores lager i stedet for at blive gensendt til dig, hvorfter den blev allokeret til en anden ordre. Dette er naturligvis en fejl, som ikke bør ske, og vi beklager dybt, at det skete i dit tilfælde. Da vi fik varen tilbage på lager, blev den straks sendt til dig, og vi er selvfølgelig glade for, at varen trods alt var, som du forventede i sidste ende.
Mht. vores handelsbetingelser, så følger vi den britiske købelov, da vores firma ligger i England. Den britiske returret er på 7 dage, men vi accepterer dog varer retur fra Danmark udover de syv dage, såfremt varen er ubrugt og mærket stadig sidder på. Da vi ikke er beliggende i Danmark har vi ikke et CVR-nr, men derimod et britisk VAT-nr, som er 840 5412 54.
Mvh. Sunglasses Shop Danmark