Jeg havde bestilt en triologi, og da pakken ankom var den lagt i det ene hjørne i en kasse der var alt for stor. Resten af kassen var fyldt ud med papir så pakken ikke kunne flytte sig, men fordi den lå i det ene hjørne havde den fået et slag.
Jeg har ikke lyst til at betale for nye bøger der er i stykker inden jeg overhovedet får dem, så jeg sendte dem til erstatning ved post danmark. Jeg kontaktede saxo for at gøre opmærksom på problemet, men der gik 4 hverdage inden jeg fik svar, og deres svar var at jeg bare måtte vente og se hvad post danmark fandt ud af. Fremover vil jeg hellere give lidt mere for bøgerne og så købe dem i en boghandel, fremfor at risikere at de bliver skadet inden jeg får dem, og at saxo ikke vil forholde sig til det, når det er tydeligt at det er dem der ikke har pakket det ordentligt.
Der er altid god service hvis man har problemer med mobilen, og de er gode til at holde kunder opdateret mht. problemer, opdateringer af hjemmesiden og lign.
Dejligt stort udvalg af kondomer og andet sjovt. Bl.a færdig pakkede gaveposer som skal gives til en 18 års snart. Pakken kom hurtig, og der var ikke nogen problemer med pakken eller lign.
Ordre nr. 70611
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at varen var beskadiget ved ankomst. Vi er normalt meget omhyggelig med pakning, men en gang i mellem sker der desværre, at varen kan tage skade i Post Danmarks varetægt.
Normalt vil vi indgå i en konstruktiv dialog med kunder, som har oplevet det samme som dig, så vi finder en løsning. Det er ikke normal procedure, at vi venter på, at Post Danmark svarer kunden. Jeg vil foreslå, at du skriver til os på info@saxo.com att. Peder, så vi kan finde en løsning.
Hilsen
Peder, SAXO.com