PROFILO - Af01
Recensioni (46)
Dækbutikken Aabybro A/S
Super butik, god service
Bestilte en tagboks og tagbøjler hos daekbutikken.dk. De ringede et par dage efter, da den bestilte tagboks var i restordre og tilbød en anden (bedre model) til samme pris, så jeg kunne undgå ventetiden. Det var super service.
Levering med fragtmand tog et par dage, hvilket er længere end normalt med Postdanmark. Men det er trods alt også en noget større pakke end man normalt sender med posten, så det må vel forventes.
nemlig.com
Super koncept, klart det bedste onlinesupermarked herhjemme
Vi har handlet hos nemlig.com gennem det sidste par år og er super tilfredse med konceptet.
Priserne er rimelige, og på niveau med normale supermarkeder. Tilgengæld slipper vi for turen derned, og med levering 6 dage om ugen i 1 timesintervaller kan det altid hænge sammen med hverdagen i børnefamilien.
Normalt er kvaliteten i orden, og når en vare er udsolgt er de gode til at lægge en anden version med i stedet frem for blot ikke at levere den type vare. Et par gange har der været en vare der har manglet, eller som har overskredet salgsdatoen men de kommer så uden problemer næste dag med en erstatningsvare.
www.computersalg.dk
Super webshop - gode priser og hurtig levering
Har handlet hos ComputerSalg mange gange, og har altid oplevet god service. Leveringstider på hjemmesiden passer, og man bliver godt informeret undervejs i processen hvis f.eks. en vare der ikke er på lager bestilles.
Skulle noget gå galt kører reklamationen igennem uden de store problemer.
Kamerashop
Helt OK
Bestilte et kamera som var på lager lørdag, og modtog det (grundet grundlovsdag) torsdag. Normalt forventer man at varer på lager sendes første hverdag, men det er vel ok med en dag fra.
De mails man får undervejs er lidt kluntede, så man må gætte sig til hvad de betyder...
Bilka
Når noget går galt, går det rigtigt galt
Har handlet på bilka.dk mange gange, og har normalt været tilfreds. Ordrene er leveret uden problemer, og det i sig selv er vel heller ikke den helt store kunst.
Ved vores sidste ordre oplevede vi desværre at der var en fejl ved den var vi havde bestilt. Vi havde bestilt et bord, men det ene bordben var for langt. Vi kontaktede straks kundeservice der ville sørge for at der blev sendt et nyt. Men så let skulle det desværre ikke gå - jeg måtte flere gange følge op på det overfor kundeservice: Kun få mails blev besvaret, og i telefonen var der konstant uendelig lang ventetid og når man endelig kom igennem var den person der havde sagen optaget. Når der så blev lagt besked om at blive ringet op, hørte man yderst sjældent fra kundeservice.
Når jeg endeligt kom igennem til kundeservice og fik snakket med den rigtige var det god og høflig betjening - men der manglede bare totalt information i processen.
Det skulle tage 2 måneder (!!) at få et nyt bordben leveret. Det er totalt uacceptabelt.
Så jeg må give de øvrige anmeldere her ret: Når varen er på lager og i orden er det fint, men hvis først noget går galt så er det totalt kaos og utrolig dårlig service trods god vilje fra kundeservice.
Risposta da Bilka.dk
Kapselkongen.dk
Gode priser, bredt udvalg og super hurtig levering
Bestilte 9 pakker Dolce Gusto-kapsler her. Leveringen var hurtig og gnidningsfri, og prisen er jo god - den bedste jeg har fundet.
Plantetorvet
Gode priser og god kvalitet
Fik leveret 40 hække og lidt tilbehør fra plantetorvet.dk. Leveringen skete på det lovede tidspunkt, og alt var som det skulle være.
Av-Cables.dk
Gode priser, og hurtig levering
Har handlet hos AV-Cables mange gange over de sidste år. Leveringstiden er altid super, og priserne (ikke mindst porto) fornuftige.
Kan kun anbefale AV-Cables.
Expert
Totalt kaos hos expert.dk
Bestilte et vægmonteringsbeslag på expert.dk. For at spare porto valgte jeg at afhente beslaget i den lokale Expert-butik, men det overlader en del at ønske.
For det første får man absolut ingen statusinformation i forløbet. Der informeres ikke om hvornår man kan forvente at hente varen, og når man skriver til Expert (på den e-mail-adresse der står på ordrebekræftelsen) får man intet svar. Jeg havde givet op, da jeg efter en uge blev ringet op med besked om, at varen nu var klar til afhentning.
Afhentningen i butikken virkede som totalt kaos. I første omgang insisterede butikken på, at jeg skulle have en kvittering der beviste at jeg havde betalt - jeg var nødt til at insistere på at jeg nu altså ikke havde fået det (man får ikke andet end en ordrebekræftelse) og efter 5 minutters diskussion lykkedes det at komme til at snakke med en anden der vist nok kendte lidt mere til processen. Det viste sig dog, at den ordre han havde liggende åbenbart havde et andet ordrenummer så de brugte yderligere tid på at måtte slå bestillingen op i deres "Expert-mail" for nu at tjekke om der nu var betalt. Alt i alt en totalt ukoordineret process, som virker totalt kaotisk.
Whiteaway
God pris og hurtig levering
Bestilte et nyt køleskab søndag eftermiddag inkl. indbæring, mandag morgen blev vi så ringet op for at aftale tid til levering tirsdag. Skabet blev leveret til den aftalte tid tirsdag morgen.
Super service, kan anbefales.
redcoon Danmark ApS
Gode priser, god information og rimelig leveringstid
Rigtig god information gennem købs og leverance-processen. Jeg bestilte varen den 23. december, samme dag fik jeg en mail inkl. t&t nummer med besked om at varen var afsendt. Jeg modtog varen den 28. december.
Varerne sendes vist fra Holland, så der er givet vis aldrig tale om dag-til-dag levering. Tilgengæld er priserne gode, og servicen ser heller ikke ud til at fejle noget.
Fasttv
Rigtigt godt produkt (TDC Fibernets område)
Jeg blev kunde hos Fast-TV da de introducerede nyt produkt i TDC Fibernets område, som følge af YouSee's opkøb af virksomheden (bemærk at det er et andet produkt, der sælges uden for TDC Fibernets område så vidt jeg kan se).
Jeg blev positivt overrasket over kvaliteten af produktet (det er i øvrigt det samme, som du får med TDC HomeTrio dog med andre TV-kanaler). Vi har en boks med harddisk, samt en ekstra boks til soveværelset, og de virker bare. I soveværelset kan vi så se optagelser fra boksen i stuen, slå optagelse til m.v. - super smart. Vi har tidligere haft Smile (nu Waoo) og Dansk Bredbaand, begge steder har vi haft en del problemer med kvaliteten af boksene, det har vi slet ikke oplevet hos FastTV. Boksene har hos os været 100% stabile, de starter hurtigt op, kanalskiftet og funktioner i øvrigt er hurtigt og responsivt, og brugerinterfacet er pænt og let at bruge.
Dog kan man mærke at det er en lille/ung virksomhed. Processen med at blive kunde var lidt langsommelig, vi sendte tilmelding men det var sparsomt med informationerne fra FastTV, selv når vi ringede. Dog dumpede der en TV- og en telefoni-boks ind ca. 14 dage efter bestillingen - så der blev da leveret (sikkert også selvom vi ikke havde ringet). Vi har desværre hver gang vi har fået en TV-boks fra FastTV (det har vi 2 gange, først en med harddisk og senere en til soveværelset) skulle ringe til kundeservice før boksen virkede. Hver gang skulle de lige have oplyst boksnummeret, der blev tastet ind, og pling så virkede det pludselig. Det er lidt irriterende, specielt når man modtager boksen fredag og de først har åbent igen mandag.
Når man ringer til kundeservice, er man altid nr. 2 eller 3, og til trods til det har jeg aldrig oplevet kortere ventetid end 20-30 minutter. Medarbejderene er dog hjælpsomme og kan deres kram, og problemet løses normalt første gang. En anden positiv ting er, at jeg altid har oplevet at få svar på e-mails til kundeservice. Det kan nogen gange tage 14 dage, men der kommer altid et svar. Jeg har hos mange andre selskaber oplevet, at e-mails simplethen ikke besvares, det har jeg ikke oplevet hos FastTV - det er enormt positivt.
Alt i alt et rigtigt godt produkt, men plads til forbedringer i bestillingsprocessen og lidt ekstra mandskab på telefonerne.
Prispresseren
God pris og super hurtig levering
Bestilte tirsdag kl. 13, spillet kom med posten næste dag.
Boxer TV A/S
Fungerer godt - men helt umuligt at gennemskue afregningen
Har haft Boxer-tv siden sommeren 2009 hvor intropakken (Øst) blev lanceret. Vi havde i starten problemer med signalet, kundeservice var flinke til at hjælpe og i sidste ende betalte Boxer for at en tekniker kom ud og fejlsøgte - herefter fik vi udskiftet vores antenne og siden da har vi ikke haft problemer. Boxer refunderet i den forbindelse det fulde abonnement for den måned, hvor vi havde haft havldårligt signal - god service.
Kundeservice er generelt meget hjælpsomme, men afregningen tror jeg ikke engang de selv kan gennemskue. Har forsøgt at få forklaret deres regningscyklus, men det kunne medarbejderen simpelthen ikke. Så vidt jeg kan se, får vi 6 regninger om året med følgende perioder (hold fast):
1) Regning for tre månededers abonnement alene
2) Regning for kortafgift for et halvt år + en måneds abonnement
3) Regning for to måneders abonnement alene
4) Regning for tre månededers abonnement alene
5) Regning for kortafgift for et halvt år + en måneds abonnement
6) Regning for to måneders abonnement alene
Med den cylkus kan jeg godt forstå, at selv kundeservice kan have svært ved at forklare det. Guderne må vide hvorfor det ikke kunne være muligt for Boxer at sende én regning hvert kvartal som de fleste andre. Problemet bliver ikke bedre af, at jeg er tilmeldt PBS og at Boxer IKKE SPECIFICERER REGNINGER HVIS MAN BETALER VIA PBS. Specifikationen består af beløbet + regningsnummeret. Jeg har henvendt mig til kundeservice omkring dette problem, og fik svaret at det kunne være de ville gøre det på et tidspunkt, og i øvrigt var det ikke lovpligtigt at specificere en faktura(??!). Om det er lovligt eller ej ved jeg ikke, men det er vel almindelig god kundeservice lige at skrive i hvert tilfælde perioden man betaler for på opkrævningen.
Desuden afventer vi stadig Boxers famøse TV-navigator der gør det muligt at optage serier automatisk. Da vi tilmeldte os købte vi en boks med harddisk, og der stod flot på Boxers hjemmeside at den via TV-Navigator gav mulighed for at optage serier. Det der blot ikke stod var, at TV-Navigator ikke findes i Danmark - og at det vist nok ikke er på vej foreløbigt (skriver til kundeservice jævnligt for at høre status, men der er aldrig noget nyt under solen).
Alt i alt er vi dog tilfredse, og det er sikkert ikke meget værre end hos Viasat eller Canal Digital. Men der skulle så lidt til at gøre det bedre, ærgerligt for potentialet er der da.
Diapol Granit
Gode priser og god kvalitet
Skulle bruge et lille stykke granit til en vindueskarm. Diapol skrev hurtigt tilbage med en pris, og efter bestilling gik der ca. 14 dage før de leverede granitstykket. Det var rigtigt flot i kvaliteten og poleret som aftalt. Betaling skete først efter levering på vedlagt faktura - det er super service.
Telia
Umuligt at blive kunde, og inkompetent kundeservice
Bestilte et abonnement med nummerflytning, og faxede samme dag en porteringsformular til selskabet. Jeg har taletid i dag, og erfaringsmæssigt går der under 14 dage for en nummerflytning fra et taletidsselskab.
Da jeg ikke havde hørt fra dem efter 1,5 uges tid skrev jeg en mail, og spurgte til status. Efter to dage fik jeg svar: "Vi skal bruge dit ordrenummer" (havde besvaret ordrebekræftelsen fra dem, men den indeholdt altså ikke informationer nok). Et par dage efter og efter 3 mails mere, fik jeg svaret at "nummerporteringsafdelingen vil kontakte dig med en dato for flytningen". Jeg ventede så en uge mere (altså nu godt 3 uger efter bestillingen, ingenting skete.
Efter 3 uger ringede jeg til kundeservice, fik besked om at nummeret ville blive flyttet den 29.07. Jeg gjorde opmærksom på at jeg syntes det var underligt at jeg ikke havde modtaget hverken mail, sms eller brev der bekræftede, men fik en noget nørklet undskyldning for at det nok ikke var meningen, og at der vist kom et brev.
To dage inden flytningen ringede jeg igen til kundeservice, fordi jeg stadig ikke havde fået nogen skriftlig bekræftelse på flytningen - og hos mit nuværende selskab stod abonnementet stadig som aktivt (normalt skriver de, når de har modtaget en flytning). Igen fik jeg efter 5 minutter af vide at det var i orden.
På selve porteringsdatoen skete der ikke en s... Kl. 14 ringede jeg til kundeservice, og efter noget ventetid mens medarbejderen undersøgte det, fik jeg hvad nok har været en hurtig undskyldning for at få mig ud af røret: "Der kan gå op til 24 timer, før en portering sker, så det kan være det først er gennemført i morgen tidligt". Jeg har flyttet mit nummer omkring 5 gange, og har aldrig oplevet andet end at det skete tidligt på porteringsdagen. Jeg ladge på, og ganske rigtigt skete der ikke mere.
Jeg har nu valgt et andet selskab, som gerne vil have kunder. Efter to dage havde jeg porteringsdagen - nummeret flyttes om 10 dage.
Det virker som om, kundeservice er fuldstændig ligeglad med kunderne - det eneste der betyder noget er at få kunder med problemer spist af med en hurtig undskyldning, og så håbe på at det er en anden der får kunden næste gang man ringer. Utroligt ringe, vil da aldrig overveje Telia igen.
Nicolai Nilssone Soldam ritiene questo recensione utile
Surftown.dk
Viljen er vist ikke helt nok
Vi skiftede fra en billig udbyder vi havde haft i mange år, da der var begyndt at være en del ustabilitet på mailserveren. Vi valgte Surftown, fordi de virker som om de gerne vil gøre det godt - og til en pris ca. 5 gange så høj som hos vores tidligere udbyder, tænkte vi at så måtte stabilitet og service også være i orden.
Men desværre nej. Vi bruger normalt vores hotel til mail-forwards, noget der normalt har fungeret upåklageligt. Men hos Surftown oplevede vi lange forsinkelser, og meget sporadisk - én mail kunne komme frem efter 2 min., og den næste så efter 5 timer. Og endnu værre, så oplevede vi at nogle mails slet ikke kom frem (vi havde slået alt spamfilter fra på hotellet).
Når man så skriver til supporten, er de op mod 24 timer om at svare tilbage, og svaret var så ikke brugbart. Når den er gal med mailen, er 24 timer meget lang tid (jeg forstår det ikke, mange små udbydere svarer rigthgt hurtigt, både aften og weekend - men hos Surftown kan man altså ikke matche dette).
Vi skiftede efter en uges tid til en anden billig udbyder (kan nok ikke sige hvad de hedder, men det koster en euro). Her er driften klippestabil, og det fungerer bare - til under 1/5 af prisen. Man forstår det jo ikke.
Vi brugte garantien "fuld tilfredshed eller pengene tilbage". Det med pengene tilbage skal man lige tage med et gran salt, de betaler ikke tilbage for f.eks. flytning af domæner - det står bare først på den side man skal bruge for at kræve pengene tilbage. Det betød, at vi kun fik 85 % af pengene tilbage. Og det tog så også 14 dage.
Risposta da Surftown A/S
Jeg er ked af at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger. Du har tilsyneladende ramt os på et uheldigt tidspunkt med lidt knas på mailoplevelsen, hvorfor Supporten også har været lidt længere tid om at svare end normalt.
Du er meget velkommen til at prøve os igen på et senere tidspunkt, såfremt du kommer til at stå overfor endnu et skift af udbyder.
Med hensyn til vores 30 dages fortrydelsesret, så står der i forretningsbetingelserne at kreditering af webhotel abonnement og oprettelse sker indenfor 30 dage.
Hav en god weekend ;-)
Venlig hilsen
Thomas Folmann
Sales and Marketing Director, Surftown
Web10
Ringe mailstabilitet
Har brugt web10 til hotel for vores mail. Vi havde primært sat mailen op som videresendelser.
Hotellet er meget ustabilt, ikke mindst mailserverne, og mindst én gang om måneden var der problemer med mailserverene så mailen var flere timer forsiket. Det er et stort irritationsmoment, det er irriterende ikke at få sine mails. Prøv også at tjekke deres support, man kan ikke se driftstatus uden at være kunde - årsagen er at det så er tydeligt, hvor tit der er problemer.
I forbindelse med en prisstingning på ca. det dobbelte, valgte vi at flytte til en anden billigere udbyder. Her har vi oplevet brand stabil drift, og mailservere der er oppe hele tiden. Så der er masser af bedre alternativer, til lavere priser.
AV-Connection A/S
Super service og hurtig levering
Bestilte en boks til Boxer, et CA-modul samt to Boxerkort. Varene blev afsendt fra AV-Connection samme dag, som jeg returnerede kontrakten til Boxer.
CA-modulet kunne jeg ikke bruge, og returnerede det derfor. Pengene blev sat ind på min konto efter 3 dage uden problemer, super god service - kan anbefale at handle her.
Webglobe
Ok men lidt rod i faktureringen, og ustabilt til tider
Har været kunde hos Webglobe i gennem ca. 3 år nu (kom fra det tidligere Serverguider).
Vi har et lille webhotel, som vi primært bruger til e-mail. Det fungerer normalt rigtigt godt, men vi har haft nogle udfald på mailserveren, måske ca. en gang i kvartalet, hvor vi har været nødt til at skrive til supporten for at få serveren genstartet hvorefter mailen igen virker. Det er lidt irriterende, at de ikke selv opdager sådan noget.
Har haft en del problemer med fakturering. Der kommer ikke fakturaer, men tilgengæld en rykker. Det er umuligt at få et fornuftigt svar, når man ikke har modtaget fakturaen, det bliver altid til at ens spamfilter må have taget det (og så er det altså det eneste sted, hvor det sker. Mit spamfilter slette i øvrigt intet, men sorterer blot fra og der har jeg ikke kunnet finde fakturaen).
De sidste gange har jeg selv holdt øje med det, og bedt om at blive faktureret når det er tid (det skete nemlig heller ikke automatisk).
Alt i alt syntes jeg det er ok, men ikke wauw.
Risposta da WebGlobe A/S
Vi sender faktura ud på PDF og rykker pr. post. Tjek evt. i dit kundecenter på www.webglobe.dk hvilken e-mail-adresse du har opgivet, vi sender nemlig PDF-faktura til denne.
Hvis du ønsker det kan du kontakte os, så kan vi også sende faktura ud som post, så forsvinder de ikke i din e-mail indbakke :-)
Vinds Byg
Godt arbejde, og aftaler der afholdes
Har brugt Vinds to gange. Har oplevet en håndværker, hvor aftalerne overholdes og prisen holder. Arbejdet altid i god kvalitet.
Waoo!
Leverer ikke de produkter de sælger
Bestilte i forbindelse med huskøb SmileTV fra Smile Content. Vi bestilte to bokse, én med harddisk og en standardboks uden harddisk. Leveringstiden var en uge, hvilket var ok.
Umiddelbart virkede produktet fint, men vi faldt hurtigt over fejl hist og pist - produktet er simpelthen ikke klart, og det er dybt urimeligt at tage de priser for det, som de gør. Det virker helt klart, at de mennesker der sælger produktet, ikke selv bruger det. Vi kan f.eks. nævne
- Boksen fryser og genstarter umotiveret, i snit engang om dagen. En genstart tager små 5 minutter, det er ret irriterende at vente på hvis du er midt i en film.
- Boksen genstarter/fryser når man anvender internet eller tekst-tv via boksen. Skete ikke hver gang, men tit. Det er ligesom "komplicerede" handlinger overbelaster boksen, der så genstarter.
- Der er mange huller i tv-guiden, hvor der ikke er programinformationer for nogle timer. Et stort problem, når man så kun kan optage fra guiden - hvis der er huller, kan man ikke optage programmet.
- Tv-guiden virker ikke frem i tiden, for hvisse kanaler. F.eks. 6'eren. Ret irriterende igen, hvis man vil optage da det så ikke kan lade sig gøre ud i fremtiden.
- Filmleje i CMORE virker ikke.
Harddiskboksen er fuldstændig ubrugelig - den virker simpelthen ikke, og så vidt jeg kan se på nettet er det generelt. Vi oplevede:
- Ca. halvdelen af optagelserne starter ikke, eller stopper halvvejs.
- Man kan kun spole med én hastighed. Vælger man en anden, tæller tidstælleren hurtigere, men selve spoligen kører ikke hurtigere. Uproff.
- Man kan ikke indstille tid før eller efter optagelsen, f.eks. sætte boksen til at starte 1 minut før.
Vi har skrevet til kundeservice mange gange, og kun fået svar på én meget simpel mail (manglede en kode). De andre 5-6 mails har vi intet hørt fra. Når man ringer til dem, kommer man hurtigt igennem, men det er til en eller anden frontend kundeservice, de kan ikke rigtigt hjælpe med noget. Så snart det er bare lidt kompliceret (eksempel: få oplyst, om den boks du har bestilt er afsendt) skal man stilles om til supporten, og der er ventetiden altid min. 30 min, oplevede op mod 45 minutter.
Efter tre uger skrev jeg en klage, hvor jeg gav dem 14 dage til at rette op på det, hvorefter jeg ville betragte det som misvedligeholdelse. Igen hørte jeg intet fra dem. Nu er fristen så udløbet, og jeg har skrevet at aftalen så må være annulleret. Er spændt på, om jeg hører fra dem nu - eller om jeg modtager en faktura på et tidspunkt. De kan lige prøve at få penge ud af mig for det ikke eksisterende produkt de har solgt.
Jeg kan absolut ikke anbefale at vælge tv hos Smile, slet ikke med boks med harddisk.
Peter ritiene questo recensione utile
Net Engros
Gode priser, og service - lidt klodset leveringsproces
Har købt et køle/fryseskab hos net-engros med afhentning. Da jeg ikke havde hørt fra dem i nogle dage, skrev jeg til dem og fik af vide at skabet faktisk var klart til afhentning. Måtte ringe en del gange til lageret for først at få bekræftet at det kunne hentes, og dernæst at aftale tid for afhentning.
Alt i alt en ok oplevelse, men der kunne godt strammes lidt op omkring "leverings"processen.
Bøgeskov Flytteforretning
Aftaler holdes og høflig betjening
Jeg har flyttet med Bøgeskov tre gange over de seneste fem år, alle gange med Bøgeskov. Jeg oplever altid fair priser og venlig og høflig betjening, flyttemændene er altid ved godt humør. Og så har jeg kun oplevet, at aftalerne holdes - ingen tillægspriser eller andet, altid til den aftalte pris.
Kan kun anbefale Bøgeskov.
Greenline A/S
Hurtig levering, gode priser og ingen porto
Super gode priser, levering næste hverdag og så gratis porto. Det er genialt.
Risposta da Greenline A/S
Med venlig hilsen
Greenline A/S
Dustinhome
Hurtig levering og korrekt ordrestatus
Levering dagen efter fra Sverige, hvilket passer med info på siden og lagerstatus. Fed side med mange brugbare funktioner.
MM-Konsol ApS
Hurtig levering
Hurtig levering dagen efter. God kundeservice, fik svar i weekenden - super service.
Paypal
God betalingsside
Rigtig god idé med PayPal - jeg behøver kun at huske mit kodeord til Paypal, og kan handle online uden at skulle have kortet op af lommen og taste kortnummer m.v. Genialt.
Bruger det altid, når der er mulighed for det.
Mobiludsalg
Lagerstatus passer ikke, intet svar på henvendelse
Bestilte et hukommelseskort der stod som "på lager 1-3 dages leveringstid". Efter 4 dage var det ikke sendt endnu, selvom varen stadig stod som "på lager". Intet svar på min forespørgsel på en status.
Afbestilte ordren efter 4 dage, og bestilte andetsteds.
Edbpriser
Super koncept og super side
Virkelig god side - har brugt den jeg ved ikke hvor mange gange. De er gode til at forny siden, og prisagent og indkøbslister er rigtigt godt brugbare.
Men en ting undrer mig: Hvorfor f... kan man ikke få vist prisen inkl. porto i søgelisten? Det må snart komme med.
Mobilpriser.dk
Super koncept - måske lidt forældet søgning
Super koncept. Virkelig brugbar side til at få overblik over priser med og uden abonnement.
Måske der kunne udvides lidt på de lidt træge søgemuligheder, ligesom det ville give rigtig god værdi hvis man kunne se brugeranmeldelser af de enkelte butikker i resultatlisten (som f.eks. på edbpriser.dk).
batteribyen.dk
Gode priser, ingen porto og hurtig levering!
Har handlet mange gange hos batteribyen.dk. De har en rigtig god og overskuelig side, og gode priser - og så er der 0 kr. i porto, super koncept.
HH Netshop
Lang leveringstid og ingen faktura :-(
Bestilte en vare med status "på lager" på hjemmesiden. Derfor forventede jeg levering hurtigt, de fleste hjemmesider leverer dagen efter. Men nej, det viste sig at varen var på lager i Frankrig, og leveringstiden var derfor 5 dage. Så kunne man jo lige så godt have bestilt hos Pixmania.
Informationen var utroligt ringe hele vejen igennem forløbet. Havde kontakt med shoppen flere gange, og fik hver gang af vide at nu var varen på vej - men kunne ikke få et t&t nummer.
Da varen så kom, manglede der en faktura/garantibevis. Har skrevet til dem flere gange, men har ikke fået noget svar (til trods for at de ifgl. hjemmesiden tømmer mailboksen dagligt).
Der handler jeg IKKE igen.
Frank ritiene questo recensione utile
kaffekompagniet.com
Super koncept og udvalg
Super udvalg. Levering i løbet af 4 dage og alt i orden. Mange produkter er desværre tit udsolgt - derfor kun 4 stjerner.
Elgiganten.dk
Kan ikke annullere en ordre
Bestilte søndag en vare hos dem, men besluttede efterfølgende at bestille en større model et andet sted. Jeg sender en e-mail søndag eftermiddag og ringer også for en sikkerhedsskyld mandag morgen da deres kundeservice åbner.
Får beskeden, at ordren ikke kan annulleres, da de ikke selv står for forsendelsen det gør Post Danmark - selvom den endnu ikke er pakket eller afsendt. Det er da super dårlig service, nu skal der gå 10 dage mens pakken ligger på posthuset, og derefter tid med retursendelse og adm. hos Elgiganten før jeg får mine penge retur (som de selvfølgelig trækker).
jan hansen ritiene questo recensione utile
Coolshop
God pris, og hurtig levering
Priserne er jo i topklasse, og leveringstiden er som den skal være (næste dag på hverdage). Kan kun anbefale at handle her.
HM
Godt til prisen
Har handlet rigtigt meget gennem H&M's hjemmeside. De har gode priser - specielt hvis du går efter tilbud/udsalg (tilmeld dig nyhedsmailen og få besked). Kvaliteten er den velkendte H&M-"kvalitet" - dvs. regn ikke med, at det holder meget mere end et års tid. Men til priserne, er det også ok.
Service er generelt god, har aldrig oplevet, ikke at modtage en vare, hvis den på hjemmesiden stod som på lager.
Bibob
Super priser og super service
Dette selskab har jo de absolut billigste priser, rigtigt mange gode services - og til trods for dette en super hjælpsom kundeservice som hurtigt svarer på henvendelser.
Kan kun anbefale BiBob!
QXL
Super hjemmeside
Super sted, har købt og solgt over 100 gange. Man skal holde øje med sælger og køber derinde, men det er jo ikke meget forskelligt fra DBA.dk. Og på QXL bliver man da hjulpet godt på vej af pointsystemet som virkeligt mangler på DBA.dk. Jeg kan kun anbefale at komme igang med at bruge QXL - men husk at være opmærksom på priserne; varerne er ikke automatisk billigere på QXL ;-)
Sanne Quist Nielsen, Dianna Nielssone Michael Houmark ritiene questo recensione utile
Keepit.com
Dårlig kundeservice
Bestilte keepit i starten af året, med et betalt abonnement. Efter download af programmet kunne jeg konstatere, at det frøs hver gang jeg forsøgte at lave backup på større datamængder. Skrev til supporten mange gange, men fik aldrig noget svar. Efter en uge uden at kunne få noget hjælp valgte jeg at benytte mig af min fortrydelsesret - det tog næsten to måneder og omkring 10 mails til kundeservice (de føste 9 gange med høfligt svar tilbage, at det var videresendt til "bogholderiet" og så skete der ellers ikke noget) før jeg fik mine penge tilbage.
Karina Gørtz Christiansen, Claus Nielsen, bruger2680e niller ritiene questo recensione utile
Risposta da keepit.com
venlig hilsen
Kresten
PROFILO - Af01
info utente
Con un semplice click collega il tuo profilo di Facebook a quello di Trustpilot e vedi tutti i giudizi rilasciati dai tuoi amici!
Connettiti a Facebook
Jeg beklager dybt at du ikke har følt dig ordentligt informeret omkring din sag her hos kundeservice. Vi har på det seneste oplevet voldsom travlhed og derfor har det været svært for os at kunne give trin for trin informationer i de sager vi behandler. Vi har dog arbejdet hårdt på at løse problemet og jeg håber du får lyst til at handle hos os igen i fremtiden og opleve nogle af vores nye tiltag som jeg er sikker på du vil synes godt om.
Venlig Hilsen
Johan
Bilka.dk