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Schwacher Service, Lieferung durch Hermes

Obwohl Designbad24 auf ihrer Seite angibt nur mit GLS oder DHL zu beliefern, wurde bei meiner Ware mit Hermes geliefert. Da ich ungern dort bestelle, wo mit Hermes geliefert wird - das liegr daran, dass man bei Hermes immer sicher sein kann, dass die Lieferung sehr verzögert, wenn überhaupt, ankommt. In meinem Falle war es so, dass die Leferung ohne mein Einschreiten nicht zustande gekommen wäre, da auf einmal die Adresse bei Hermes nicht mehr stimmte. Auf der Bestellbestätigung und auf der Rechnung ist diese aber richtig. Ich musste also den Verkäufer darüber informieren und dieser Hermes und nach einer Woche war dann die Ware bei mir. Der Servicegedanke beim Verkäufer und bei Hermes sind gleich null. Wenigsten ist die Ware OK, daher nur 2 Sterne.

mercoledì 2 novembre 2011

Risposta da Designbad24 Badshop

Wir haben Verständnis das Sie mit Hermes schon schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir haben kurzfristig wechseln müssen, da GLS enorm Unzuverlässig wurde. Unsere Erfahrungen sind mit Hermes jedoch sehr positiv. Wir können uns nur entschuldigen, das wir nicht vorab informiert haben.