thansen.dk

Personalet er altid venlige og hjælpsomme

Til min cykel bestilte jeg et nyt gearnav af typen 7-gear Sram med fodbremse. På hjemmesiden stod der at produktet ikke var på lager, forventet leveringstid en måned.
Cyklen fungerede med det gamle slidte nav, så en ventetid på en måned betød dog ikke noget for mig.
Men allerede efter en uge kunne jeg hente navet.
Dejligt at der findes en forretning hvor man problemfrit kan købe reservedele til cyklen.

shopnord.dk

Hurtig levering, billig fragt og godt produkt

Jeg bestilte 1 stk. Duracraft affugter DD-TEC10E. Affugteren blev allerede afsendt inden der var gået et døgn, så bedre kan det ikke blive. Desuden virker produktet så overbevisende, at jeg blev positivt overrasket.

Cykelpartner.dk

Super service ved fejlkøb

Jeg ønskede mig en speciel magnetbaglygte til min cykel, hvor lygten kunne monteres på bagagebærer, her var Reelight svaret da spole og lygte er to enheder. Jeg bestilte: "Magnet baglygte SL620 Splitmodel, Varenummer: 4737261" Den kom allerede 2 dage efter min bestilling, men da jeg åbnede kassen, kunne jeg straks se, at det var den forkerte model. Denne her skulle monteres på saddelpinden.
Jeg skrev en mail til cykelpartner som skrev tilbage, at jeg bare skulle sende varen retur og så skulle den nok blive byttet.
Fejlen var min, jeg skulle have bestilt: "Magnet baglygte SL620 Splitmodel, Varenummer: 4737265". Jeg sendte pakken retur som brev for at spare lidt i porto. Dagen efter fik jeg en mail at pakken var ankommet. Næste dag igen havde jeg den rigtige lygte. Bedre kan det ikke gøres.
Læg mærke til at jeg sendte pakken tilbage som brev! - og at den alligevel nåede frem:

lunedì 11 ottobre 2010

Risposta da On Gear ApS

Hej Keld. Mange tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at vores reklamations og ombytningsafdeling lever op til dine forventninger! Med venlig hilsen Cykelpartner.dk

Whiteaway

Whiteaway lover fri levering på hjemmesiden, men det passer ikke.

Ringer man til kundeservice hos Whiteaway får man følgende besked imedens man venter: "Vidste du at hårde hvidevare leveres gratis i hele landet". Jeg bor på Bornholm og bestilte et køleskab, fik en mail dagen efter hvor jeg blev bedt om at betale 350kr for levering, og blev da lidt forundret over denne mail.
Går man ned i dybden på Whiteaways hjemmeside kan man finde en bemærkning om, at der er fragt på leveringer til ikke brofaste øer.
Dette burde være fremhævet meget mere klart.
Ydermere er ovennævnte telefon vente-meddelelse fra kundeservice direkte usand.

Daniel, Peter, Jacob, Ann-Sophiee Knud Sondergaard ritiene questo recensione utile

Mytrendyphone

God oplevelse

Jeg bestilte en taske til min mobiltelefon. Her er det vigtigt at man får oplyst præcis de indvendige mål på tasken. Jeg fandt alle oplysninger rimeligt nemt. Jeg modtog tasken allerede dagen efter den var bestilt og den levede op til mine forventninger.
Det eneste som trækker an smule nedad i points er at hjemmesiden virker lidt langsom.

All4bike

God behandling under reklamation

Jeg har købt en ny krankboks som hedder: A04BBUN26C23X - Krankboks BB-UN26 122,5mm. Krankboksen har en firkantet aksel og passer til de fleste cykler.
Desværre mangler der en ekstra beskrivelse af denne krankboks på hjemmesiden. Du kan ikke se om den passer i en 68 mm krank eller en 73 mm krank, eller måske begge dele via en bøsning. Kranken burde hedde 122,5mm x 73 mm.
Jeg faldt i vandet på grund af denne manglende beskrivelse, og fik en forkert krankboks da min krank er 68 mm.
Jeg giver alligevel ALL4BIKE 4 stjerner fordi de klarede reklamationen til alles tilfredshed.

Jack Løfquist Jensene Michael Nielsen ritiene questo recensione utile